INFORMACJE OGÓLNE
- Wlaścicielem sklepu internetowego lampiony24.pl jest Wydawnictwo NEW ART
44-120 Pyskowice
ul. Toszecka 43
tel. 505009787 (zwane dalej Sprzedającym).
- Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Europy.
- Złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu
REJESTRACJA KLIENTA
- Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia 'formularza rejestracji' nowego klienta.
- Klient zobowiązany jest nie udostępniać swoich danych dostępowych - 'login' i 'hasło' - osobom trzecim.
PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie 'formularza zamówienia' znajdującego się na stronach sklepu.
- Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
- O zmianach statusu zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres email podany w 'formularzu rejestracyjnym'.
- Zamówienia mogą przed zrealizowaniem być potwierdzane poprzez email i lub telefonicznie. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, mogą nie zostać realizowane.
- W przypadku braku towaru w magazynie, Klient informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
- Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
- Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient.
- Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1-3 dni(towary dostępne w magazynie) do 3-30 dni(towary niedostępne w magazynie lub importowane na zamówienie klienta), czas realizacji zamówienia może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas.
- Sprzedający pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do klienta, aktualne ceny dostaw są podane w formularzu zamówienia.
- Każda transakcja będzie potwierdzana paragonem lub fakturą VAT.
- Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru lub przelewem na konto Sprzedającego. W przypadku płatności przelewem zamówiony towar zostanie wysłany do Klienta po wpłynięciu należności na konto Sprzedającego.
- W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
- Złożone zamówienia można odwołać zanim zostaną wysłane, odwołanie powinno odbyć się za pomocą poczty email lub telefonicznie.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niesłowność dostawców.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji dostawy, bez podania przyczyny.
GWARANCJA, REKLAMACJE I ZWROTY
- Towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub gwarancją własną sklepu. Gwarancja obejmuje wady ukryte/materiałowe. Gwarancja nie obejmuje uszkodzenia produktu poprzez niewłaściwe użytkowanie - w przypadku wątpliwości do jakich celów można używać produktu prosimy o kontakt.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
- W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
- Klient ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od odebrania zamówienia, składając stosowne oświadczenie na piśmie.
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu z kompletem wyposażenia i instrukcji. Towar nie spełniający powyższych zasad nie zostanie przyjęty do zwrotu. Zwrot należy uzgodnić telefonicznie lub e-mailem, dane kontaktowe podane są na stronach sklepu w dziale Kontakt.
- W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.
- Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem. Zwrot pieniędzy za zakupiony towar zostanie wysłany przelewem na podane przez klienta konto po sprawdzeniu zwróconego towaru.
- W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty email lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w wypadkach:
- dotyczących nagrań audio, wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu, naruszeniu przez klienta ich oryginalnego opakowania.
- towarów sprowadzonych specjalnie na zamówienie klienta.
- towarów które noszą ślady używania lub mają zniszczone oryginalne opakowanie.
- świadczeń o właściwościach określonych przez klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osoba.
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
- W przypadku reklamacji towaru,warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem wady i paragonem.
- W przypadkach uzasadnionych reklamacji lub zwrotów spełniających w/w warunki, gwarantujemy zwrot należności drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto po potrąceniu kosztów przesyłki.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny..
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
DANE SPRZEDAWCY
Wydawnictwo NEW ART
44-120 Pyskowice
ul. Toszecka 43
tel. 505009787
email : sklep(@)lampiony24.pl
|
|
